企业的竞争,最直接的表现就是产品的竞争,在商品竞争中,马太效应也是作用明显的。
商标形象一经确立,其价值也就随之而上升。具有吸引力的、被公认为高质量的产品占据着极为有利的地位。这种地位很难获得,但是如果认真考虑一下它的价值,你会觉得很值得为获得此种地位而努力。
假设你打算购买一台新电视机,你正在一家家电专卖商店选购你已将选择范围缩小到了两种类似的电视机。打开电视机,两台电视机的图像看上去完全一样。事实上,也看不出任何差别,其中一台标价为2000元,另台只要1500元。价高的那台是一个你常能在广告里看到的 知名品牌,而后者是你从未听说过的品牌。有多少人,包括你自己在内,会决定节约五百元,冒险去买那台“杂牌子”呢?这就是商标形象的优势。
任何产品都是如此。我们总是先入为主,购买我们知道的名牌商品,认为些商品比那些不知名的产品质量好,而且我们还固执已见,我们不愿尝试不知名的产品,惟恐上当。由于我们知道许多人长年受益于这家公司的产品或服务,基于众人不会错这一道理,我们想继续使用这一产品。即使众人是错的,我们也不会为上当而感到难受,因为人人都上了当,我们不会因为成为惟一的上当受骗者而自感愚蠢。
商标形象影响着每个人。一个从名牌大学法律系毕业的劣等生能轻而易举地在一家大公司谋到职业,而这对一位在当地鱼市上夜班,通过远程教育刻苦学习的优等生却很难。为什么?因为这些学院具有光荣历史,而且“XX大学毕业生”这类的头衔会给招聘者留下深刻的印象。总之,毕业十年之后没人会问你在校的平均成绩,而人们却常常问你毕业于哪所大学。
让我们来看看世界上最著名的品牌可口可乐。你可能不知道美国国徽是什么样子,但你不可能不知道可口可乐是什么味道。
自从爱撒.肯特拉取得可口可乐的专利并开始生产这种饮料以来,在过去的一百年里,可口可乐替它的所有者与不止上百万的人带来源源不断的巨大财富:
它是蔗糖的最大消耗者之一,使从事甘蔗生产,提炼和销售的人有大量的就业机会。
它为全世界数以万计的店员,打字员,速递员,经理人提供了就业的机会。
它替电台,电视台,电影院广告公司带来惊人的收入。
因为替它做广告,许多演员,歌星成为举世瞩目的人物,而它本身,就成为了国际上的最佳“解渴”广告。
这一切辉煌成就的背后奥秘是什么?是由于可口可乐是一种伟大的饮料吗?当然,它也许是。但你是否想过,相对于“可口可乐”这个金字招牌而言,作为饮料的“可口可乐”已经不那么重要了?
可口可乐的总裁曾经说:即使全世界所有可口可乐制造厂一夜化为灰烬,他也可以靠这个品牌第二天重新建立新的“可口可乐王朝”。这绝非虚言。这个品牌的价值可以吸引全世界的投资商为它建立新的生产基地。
事实上,“伟大品牌”的价值已经超过了“伟大产品”。因为它已经成为一种文化符号,成为某种生活方式与价值观念的组成部分,它已经不可能被“从肉体上消灭“了。
伟大的品牌不仅能进入人类的精神文化领域,甚至可能改变这一领域。 |